为帮助广大消费者认清套路、规避风险，从消费端抵制“内卷式”竞争，广东省市场监管局、广东省消委会8月18日联合发出“反内卷”消费提示。

近期，外卖平台补贴大战席卷茶饮赛道，店员们对着爆单的POS机苦笑，消费者们望着冰箱里的战利品惆怅……部分消费领域诸如此类“内卷式”竞争近年来不少见，以非理性价格战、虚假补贴、过度促销等手段吸引消费者，表面上对消费者有利，实则暗藏多重消费风险，损害消费者长远利益。

低价诱惑往往是低质陷阱。部分平台或商家为争夺市场份额大打价格战，过度压缩成本，可能导致商品质量“缩水”，同时商家可能因利润承压降低服务质量，导致售后维权困难，影响消费体验。因此，消费者在关注价格的同时更要注重商家资质、商品质量、用户评价、售后服务等，要把“品质保障”放在第一位，不被“超低价”标签误导，牢记“价格合理、品质可靠”才是消费核心。

虚假宣传套路真“坑人” 。一些经营者通过虚标原价、低价引流等“内卷式”营销制造优惠假象，如宣称“原价599元，现价99元”，实则原价从未实际成交；部分促销活动宣称“全场5折”，却暗中抬高部分商品基础价格，或限制低价商品库存，引导消费者购买高价替代品。省消委会建议，消费者在购物时通过多渠道比对价格，查看商品历史成交价，对“限时特惠”“限量秒杀”的宣传保持警惕，避免被虚假折扣误导。

“内卷式”竞争催生“多买更便宜”等过度消费营销手段，通过捆绑折扣、满减机制刺激非必要消费，诱导消费者为追求摊薄单价而超量购买不需要的商品。因此，消费者在购物前明确真实需求，应践行理性消费，按需购买、量力而行，让消费回归满足需求的本质。

部分平台或企业在“内卷式”竞争中以领取“无门槛券包”“购物立减金”“红包”等名义，诱导消费者开通“先消费后还款”的小额信贷服务、办理联名信用卡、购买电信增值服务、开通会员自动续费、过度授权个人信息等，可能导致信贷风险、数据泄露或“想停难退”的被动消费。消费者在领取优惠时应仔细阅读须知条款，对“捆绑开通服务”“强制授权信息”等要求坚决说不，守住“优惠可弃，权益不让”的底线。

监管部门指出，部分头部平台、企业在竞争中凭借资本优势非理性补贴或开展“无底线”的价格战，长此以往将破坏市场正常竞争生态，可能导致消费者“选择受限”、议价能力丧失，放大消费权益侵权的风险。消费者应支持市场拥有多元化经营主体，选择兼顾公平竞争与创新服务的平台或企业，共同维护市场的多元发展。

消费者如因平台或商家“内卷式”竞争造成自身合法权益被侵害，要依法投诉，勇于维权。可凭相关证据先与商家或平台协商解决；协商不成，可通过广东消费维权网、广东消委会公众号向省消委会投诉，也可向市场监管等相关行政部门投诉举报。